lunes, 19 de septiembre de 2022

Compaqi: Error No se encontraron los archivos de empresas en la ruta...

 Error No se encontraron los archivos de empresas en la ruta \\HP-PC\Compacw\Empresas( esta ruta es de ejemplo y cambiara segun el nombre de tu servidor). Por favor especifique una nueva ruta al instalar en la terminal

Síntoma

Error No se encontraron los archivos de empresas en la ruta \\HP-PC\Compacw\Empresas. Por favor especifique una nueva ruta al instalar en la terminal

Problema

No existe el archivo FACiDATA1001.ini dentro de la carpeta de Empresas

Solución

1. Salir del sistema en servidor y terminales

2. Ir a la carpeta Empresas del servidor

3. Crear un archivo txt y asignar el nombre FACiDATA1001.ini (los numeros representan la version instalada en tu servidor)

Nota: La extensión del archivo debe ser ini

4. Abrir el archivo creado y agregar la siguiente línea:

[DUMMY]

5. Guardar los cambios

6.Instalar nuevamente la terminal y verificar que no marque error

Nota: El número al final del archivo FACiDATA corresponde a la versión que se tiene instalada, en el ejemplo la version que tengo es la 10.0.1

Si aun no funciona o te indica que la versión que estas instalando es diferente a la del servidor, busca en la carpeta compacw/empresas el archivo DATADIRTAG.INI y modifica el numero de versión



[INSTALLATION]

ComputerName=HP-PC

[Facturacion]

ProductVersion=941

ServerType=0


Fuente:
https://contpaqi.managed-otrs.com/external/knowledge-base/article/19664