Antes de instalar alguna actualización de Contpaqi se recomienda respaldar las empresas y hacer una copia de las carpetas c:\compac y c:\contpacw o el directorio en el que se instaló su sistema.
Durante la actualización a la versión 11.3.0 de Facturación Electrónica me sucedió que se eliminaron todos mis usuarios y perfiles. Para evitar el trabajo de crear de nuevo usuarios y perfiles, sobre todo si tenemos muchos, debemos reemplazar la carpeta CACDD de un respaldo.
La ruta de los archivos es:
C:\Compacw\Empresas\CACDD
Elimina o renombra la carpeta y después reemplaza la carpeta. Ahora su sistema debe funcionar correctamente.
No olviden respaldar empresas y carpetas antes de actualizar 😄
